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De l'Information à la Connaissance. Intranet, concept d’organisation : jeux et enjeux de médiation sociale. Pour une perspective anthropologique de la communication.

Dans notre société où l'information et plus spécifiquement l'Information Scientifique et Technique est désignée comme référence, examiner avec précision sa valeur, son rôle, son impact réel et ses usages pratiques nous semble nécessaire à la vue des transformations occasionnées par les Technologies de l'Information et de la Communication. Les modifications en quantité, circulation, traitement et contenu de l'information par les TIC constituent le point central de notre questionnement. La problématique de la thèse porte sur ces changements de modalités, sur la valeur même de cette information et plus particulièrement sur la dimension nouvelle et la réorchestration des fins et des moyens que les TIC entraînent. L'intelligence de l'action convoque l'information. Une nouvelle formulation de la métis grecque est invoquée, l'information devient autre, elle se métamorphose en action sous deux pressions: la temporalité (passé, présent et futur) et la complexité inhérente au système informationnel. Une forme de Connaissance se crée: cette Connaissance s'articule autour de plusieurs modalités d'interaction, de rétroaction, ceci constitue des enjeux de médiation sociale. Nous avons envisagé d'étudier Intranet en tant qu'application informationnelle d'un réseau technique, dans différentes organisations (8 contextes investis). Un constat est sensible, le dispositif technique Intranet peut devenir concept d'organisation si certaines émergences sont prises en compte.L'analyse d'Intranet sous-tendue par ces études de terrain s'inscrit dans le domaine des Sciences de l'Information et de la Communication. Notre démarche repose sur l'observation ethnométhodologique et sur une orientation de recherche-action qui lient distanciation et engagement. Ce parcours se nourrit d'une perspective anthropologique de la Communication

Mots-clés libres : Information spécialisée, Information scientifique et technique, Communication des organisations, Intranet, Nouvelles technologie, Anthropologie de la communication, Médiation, Gestion de la connaissance en organisation.

Rameau (langage normalisé) :
• Intranets
  
• Médiation -- Aspect social
  
• Gestion des connaissances