UPThèses

La recherche a pour objectif de comprendre les expériences de magasinage d'enfants âgés de 4 à 12 ans à partir des acquis de la théorie socioculturelle du développement de Lev Vygotski (1934, 1962, 1978). S'appuyant sur les concepts de 'scapes' (Appaduraï, 1996) et 'foodscapes' (Brembeck et Johansson, 2010, Wenzer, 2010) ainsi que sur les apports de la théorie française ('French Theory') (Deleuze et Guattari, 1980 ; Deleuze, 1993), la recherche élabore une définition du concept de 'shopscapes' comme la géographie imaginaire à propos des magasins, des canaux de vente (Internet, drives, …) et des activités de vente de biens et de services que chaque individu construit sur la base de ses expériences et pratiques quotidiennes. Adoptant une démarche compréhensive, la recherche doctorale a recueilli des données auprès de 15 paires d'enfants, issus de la même fratrie, dans le cadre d'entretiens semi-directifs durant lesquels les enfants ont produit conjointement le dessin d'un point de vente qu'ils ont choisi. L'activité de dessin sert de support à un échange continu et sa réalisation en binôme permet une explicitation des intentions de chaque enfant dans la production du dessin quelles que soient ses compétences graphiques. Les résultats de la recherche confirment le sentiment qu'ont les enfants que les points de vente physiques sont des espaces dévolus aux adultes… Bien que les espaces marchands soient des lieux d'apprentissage et de mise en œuvre des scripts de consommation, l'appropriation des espaces marchands par les enfants semble difficile, ce qui affecte la qualité des expériences de magasinage qu'ils vivent. Le travail de recherche débouche sur des recommandations destinées à la distribution afin d'améliorer l'accueil de ces apprentis-consommateurs.

Ce travail qui s'inspire des théories culturelles de la consommation (CCT) vise à comprendre les modalités d'appropriation des objets de consommation par les collégiens âgés de 11-15 ans, ainsi que les compétences en matière de consommation susceptibles d'émerger au cours de leurs expériences de socialisation. En effet, s'intéresser à la construction des compétences chez le jeune consommateur revient à aborder le développement des connaissances culturelles et sociales qui sont mobilisées au cours d'activités de consommation. Il s'agit, en effet, de comprendre comment les collégiens se construisent en tant que consommateurs compétents dans la société contemporaine. [...] Les résultats de cette recherche confirment que les compétences de consommation des jeunes s'élaborent au cours d'un processus de socialisation économique composite. Ainsi, les dimensions symboliques et institutionnelles, les modalités d'appropriation et de réappropriation de l'expérience de consommation prédéfinie par le producteur ou déviée par les consommateurs, la construction identitaire, le rôle des pairs et celui de la communauté virtuelle sont intégrées dans une proposition de modélisation procédurale de la socialisation économique du jeune consommateur qui ouvre de nouvelles voies d'investigation.

Ce travail de recherche part du constat que les enjeux de santé publique attachés à l'alimentation, en particulier en ce qui concerne les enfants, ne cessent de croître et que la responsabilité de l'industrie agroalimentaire est régulièrement mise en cause par les pouvoirs publics, les médias et l'opinion publique. La thèse interroge la manière dont les acteurs du marketing agroalimentaire s'emparent de ces enjeux à travers une analyse en profondeur des représentations, discours et justifications qu'ils émettent à propos du marketing éthique. Cette recherche se fonde sur quinze interactions entre le chercheur et un manager marketing de produits alimentaires consommés par les enfants. Ces entretiens approfondis, enrichis de techniques de recueil spécifiques, ont été réalisés dans un objectif de révéler la pluralité des managers interrogés et de dépasser les discours convenus. L'analyse a été conduite à un double niveau : une approche compréhensive a permis de faire émerger les ressources argumentaires mobilisées par les managers pour faire advenir un marketing éthique et une approche fondée sur l'analyse de l'interaction chercheur-manager a permis l'exploration des tensions et arbitrages opérés par les managers. La discussion de ces résultats soulève la nécessité de repenser l'éthique marketing à l'aune de la figure de l'enfant et de l'imaginaire dont ce dernier est investi, pour aider le praticien marketing travaillant sur cette cible à affronter un flux d'émergences éthiques sans cesse renouvelées. Réalisée dans le cadre de la reconversion professionnelle vers le métier d'enseignant-chercheur après une carrière de cadre marketing, la thèse s'ouvre sur l'interrogation des enjeux propres à l'enseignement de l'éthique et du marketing.

Cette recherche a pour objectif de cerner les déterminants de partage de Brand Content Digital (BCD) par les e-Leaders d'opinion sur les réseaux socioprofessionnels. Ce choix repose sur deux constats ; premièrement, la littérature sur les Médias Sociaux, s'est centrée sur la catégorie des Réseaux Socionumériques RSn (e.g. Facebook, Instagram, Myspace, Friendster…) au détriment de la catégorie des sites de réseautage professionnel (LinkedIn, Viadeo, Xing, SkilledAfricans…), malgré leur importance dans les contextes B2B et B2G. Deuxièmement, le partage de Brand Content Digital (BCD) est effectué par une infime partie des membres de ces réseaux socioprofessionnels, qui sont des Leaders d'opinion digitaux, dont les motivations semblent différer de ce que propose la littérature à propos des membres ordinaires de ce type de réseaux. Dans une perspective hypothético-déductive, la recherche s'est déployée en trois phases. Une première phase qualitative a permis de conduire six entretiens en profondeur avec les experts et les gestionnaires des réseaux socioprofessionnels en France (i.e. LinkedIn et Viadeo), complétés par 5 mini-focus groupes menés dans deux villes différentes (Angoulême et Poitiers). Cette première phase d'analyse qualitative a permis d'élaborer un modèle conceptuel des antécédents de partage de BCD par les e-Leaders d'opinion, fondé sur la Théorie du Comportement Planifié (TCP). Ensuite, ce modèle a été testé à travers 312 questionnaires en ligne administrés auprès de e-Leaders d'opinion, sélectionnés selon une nouvelle approche méthodologique, dite métrique-algorithmique. Les résultats de cette recherche permettent d'apporter différents types de contribution au débat scientifique. Tout d'abord, elle conduit à valider la structure de la TCP et sa force explicative sur la catégorie des réseaux socioprofessionnels, en soulignant que l'e-réputation et le gain social sont les facteurs attitudinaux clés expliquant la propension des e-Leaders d'opinion à s'engager dans le partage de BCD. En outre, ce travail permet de déterminer certaines motivations contextuelles propres tant aux Leaders d'opinion digitaux qu'à la catégorie des réseaux socioprofessionnels. Cette recherche offre également un certain éclairage sur le fonctionnement et l'évolution du rôle modérateur des traits de personnalité des leaders d'opinion digitaux sur l'intention et l'expérience de partage de BCD. A la lumière des résultats obtenus, plusieurs pistes et implications managériales sont proposées, permettant ainsi d'assoir et assister les webmanagers des entreprises dans l'optimisation de la diffusion de leurs campagnes BCD, en déterminant notamment sur quelle variable et dans quelle mesure il faut agir, observer et contrôler.

La thèse porte sur le lien entre activité export et dynamique d’innovation qui est définie comme un résultat et un processus. Si plusieurs travaux de recherche confirment le fait que l'innovation a une influence positive sur l'activité export, le lien inverse n'est que peu exploré. Quel effet l'activité export a-t-elle sur l'idéation et la sélection des projets d'innovation pour les entreprises innovantes à marché domestique restreint ? A partir de trois études de cas portant sur des PME innovantes à marché domestique restreint, la thèse soutient que l'engagement à l'international, en particulier par l'exportation, a un effet déstabilisateur sur l'organisation en général et un effet paradoxal sur la dynamique d'innovation puisqu'elle la ralentit. La thèse établit qu'il peut y avoir un certain conflit d’intérêt entre l'activité export qui est utilisatrice de l'innovation et qui anime une logique d'exploitation, tandis que l'essence d'une entreprise innovante réside dans une dynamique d'exploration conduisant vers des innovations radicales ou de rupture. Afin de réduire les tensions provoquées par ce paradoxe, la thèse élabore le concept de l'innovation fondée sur l'identité comme une ressource distinctive pour construire un avantage compétitif durable sur les marchés national et international.

Ce travail part du constat que les enjeux de développement durable occupent une place grandissante dans les appels d'offres des clients publics des industriels ferroviaires. Toutefois, ces enjeux sont difficiles à appréhender du fait des caractéristiques des procédures d'achat de ces clients et de grandes variations portant sur la définition même de la durabilité des projets, ainsi que sur les réseaux d'acteurs portant ces enjeux. La thèse interroge la manière dont le marketing de projets est susceptible d'accompagner l'émergence des enjeux de développement durable, à travers une analyse en profondeur des milieux et des réseaux porteurs d'enjeux de développement durable. Dans le cadre d'une interaction de trois années avec une entreprise industrielle du secteur des transports, ce travail s'appuie sur quatre études de cas de projets de construction d'infrastructures urbaines de transport, réalisées à partir de l'interview d'une pluralité d'acteurs du milieu (maîtrise d'ouvrage, triptyque canonique, et autres acteurs sociétaux). Mobilisée comme garant méthodologique, la théorie de l'acteur-réseau sous-tend une analyse dynamique des émergences et des irréversibilités de développement durable ainsi que des réseaux de porteurs d'enjeux de développement durable qui se constituent. La thèse révèle la nécessité de pénétrer l'implicite pour appréhender les exigences de développement durable décrites dans les documents d'appels d'offres et conduit à reconsidérer les porteurs d'enjeux de développement durable au sein des milieux. En outre, ce travail propose une approche dynamique d'observation des émergences de développement durable des projets partiels et se propose d'élaborer un guide heuristique pour l'action du marketing de projets et la co-construction d'une valeur durable supplémentaire.